Υποστήριξη και επικοινωνία
Είμαστε εδώ να βοηθήσουμε
Το πιο γρήγορο είναι από την εφαρμογή: Περισσότερα → Βοήθεια και υποστήριξη → Αναφορά προβλήματος. Την απάντηση θα τη βρείτε στο «Οι αναφορές μου».
Για ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή, τα δεδομένα και τη συνεργασία. Μη στέλνετε ονόματα ή στοιχεία ενοριτών.
kontakt@parohija.appΣτην εφαρμογή
Η αναφορά προβλήματος από την εφαρμογή στέλνει την έκδοση και τον τύπο της συσκευής, χωρίς το περιεχόμενο του μητρώου. Έτσι βρίσκουμε πιο γρήγορα το σφάλμα.
Οδηγός
Σύντομος οδηγός για κάθε ρόλο βρίσκεται στο Περισσότερα → Οδηγός, και μια εισαγωγή εμφανίζεται στην πρώτη εκκίνηση.
Δεδομένα και απόρρητο
Αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής στείλτε στο kontakt@parohija.app.
Διαγραφή λογαριασμού →Συχνές ερωτήσεις
Πώς προγραμματίζω ολόκληρη οδό;
Πρόγραμμα → «Ολόκληρο δρόμο». Επιλέξτε οδό, ημέρα, ώρα έναρξης και διάρκεια επίσκεψης. Η εφαρμογή ταξινομεί τα σπίτια και παραλείπει όσα είναι ήδη προγραμματισμένα ή αρνήθηκαν. Μπορείτε να αφαιρέσετε σπίτια πριν την αποθήκευση.
Τι σημαίνουν οι καταστάσεις της επίσκεψης;
Προγραμματισμένο σημαίνει προγραμματισμένο: χωρίς πρόχειρα, τίποτα για επιβεβαίωση. Η επίσκεψη μένει Προγραμματισμένη μέχρι να σημειωθεί Ολοκληρωμένη, να αναβληθεί ή να ακυρωθεί. Ο βοηθός μπορεί να ειδοποιήσει τον ιερέα για το πρόγραμμα της ημέρας (Πρόγραμμα → Κοινοποίηση → Ειδοποίηση ιερέα).
Πώς προσθέτω βοηθό;
Περισσότερα → Μέλη και συσκευές → Προσκαλέστε βοηθό. Ο βοηθός εισάγει τον κωδικό στην εφαρμογή και εσείς τον εγκρίνετε. Μπορείτε να αποσυνδέσετε βοηθό ανά πάσα στιγμή· το τηλέφωνό του διαγράφει τότε τα δεδομένα της ενορίας.
Πώς εισάγω μια υπάρχουσα λίστα;
Περισσότερα → Εισαγωγή από Excel. Επιλέξτε αρχείο .xlsx ή .csv, αντιστοιχίστε τις στήλες στα πεδία και ελέγξτε τα διπλότυπα πριν την εισαγωγή.
Λειτουργεί η εφαρμογή χωρίς διαδίκτυο;
Ναι. Το μητρώο, το πρόγραμμα και το ημερολόγιο είναι στο τηλέφωνο. Οι αλλαγές αποθηκεύονται αμέσως και στέλνονται όταν επανέλθει η σύνδεση· αν κάποιος άλλαξε στο μεταξύ το ίδιο, θα δείτε «Μη αποδεκτές αλλαγές» και μπορείτε να το καταχωρίσετε ξανά.
Πώς περνάω τις επισκέψεις στο ημερολόγιο του τηλεφώνου;
Ημερολόγιο → επιλέξτε ημέρα → «Προσθήκη στο Google / Apple Ημερολόγιο». Κάθε επίσκεψη προστίθεται μία φορά· νέα προσθήκη δεν τη διπλασιάζει.
Ποιος βλέπει τα δεδομένα των ενοριτών;
Μόνο ο ιερέας και οι εγκεκριμένοι βοηθοί αυτής της ενορίας. Ο συνοδός βλέπει μόνο πότε η ενορία είναι απασχολημένη, χωρίς ονόματα. Τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα στο τηλέφωνο και οι ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος δεν περιέχουν ονόματα.
Τι γίνεται αν χάσω το τηλέφωνο;
Ο ιερέας αποσυνδέει τη χαμένη συσκευή στο Περισσότερα → Μέλη και συσκευές. Αν ο ιερέας έχασε το τηλέφωνο, συνδεθείτε σε νέο με κωδικό ανάκτησης ή γράψτε μας.
Πώς παίρνω υπενθύμιση το πρωί;
Περισσότερα → Ειδοποιήσεις → Υπενθυμίσεις. Αρχικά το σημερινό πρόγραμμα έρχεται στις 7:00 (και όταν είναι άδειο) και το αυριανό στις 21:30. Προσθέστε όσες θέλετε: σε επιλεγμένη ώρα, πριν από κάθε ραντεβού, μόνο κάποιες ημέρες. Τις φτιάχνει το τηλέφωνό σας από το πρόγραμμά του, οπότε έρχονται και χωρίς σύνδεση· για ενημερωμένη λίστα, το τηλέφωνο πρέπει πότε πότε να είναι συνδεδεμένο.
Ποιος είναι ο συνοδός;
Ο συνοδός (π.χ. η πρεσβυτέρα) παρακολουθεί το πρόγραμμα: βλέπει πότε η ενορία είναι απασχολημένη, χωρίς ονόματα ή διευθύνσεις, και γράφει τις δικές του σημειώσεις. Προσκαλείται με κωδικό από το Περισσότερα → Μέλη και συσκευές και είναι δωρεάν. Ο καθένας αποφασίζει αν ο άλλος βλέπει τις σημειώσεις του.