Поддръжка и контакт

Тук сме, за да помогнем

Най-бързо е от приложението: Още → Помощ и поддръжка → Съобщи за проблем. Отговорът идва в „Моите сигнали“.

Имейл

За въпроси за приложението, данните и сътрудничество. Не изпращайте имена или данни на енориаши.

kontakt@parohija.app

В приложението

Сигналът от приложението изпраща версията и вида на устройството, без съдържанието на регистъра. Така по-бързо откриваме грешката.

Ръководство

Кратко ръководство за всяка роля има в Още → Ръководство, а въведението се показва при първото стартиране.

Данни и поверителност

Заявки за достъп, поправка или изтриване изпращайте на kontakt@parohija.app.

Изтриване на профила →

Често задавани въпроси

Как да насроча цяла улица?

График → „Цяла улица“. Изберете улицата, деня, началото и продължителността. Приложението подрежда къщите и пропуска вече насрочените и отказалите. Преди запис можете да махнете отделни къщи.

Какво означават статусите на посещението?

Насрочено е насрочено: няма чернови и потвърждения. Посещението остава Насрочено, докато някой не го отбележи като Извършено, не го отложи или откаже. Помощникът може да уведоми свещеника за графика на деня (График → Сподели → Уведоми свещеника).

Как да добавя помощник?

Още → Членове и устройства → Поканете помощник. Помощникът въвежда кода в приложението, а вие го одобрявате. Можете да отпишете помощник по всяко време; телефонът му тогава изтрива данните на енорията.

Как да внеса съществуващ списък?

Още → Внос от Excel. Изберете файл .xlsx или .csv, свържете колоните с полетата и прегледайте дубликатите преди вноса.

Работи ли приложението без интернет?

Да. Регистърът, графикът и календарът са на телефона. Промените се запазват веднага и се изпращат, когато интернетът се върне; ако някой междувременно е променил същото, ще видите „Неприети промени“ и можете да въведете отново.

Как да прехвърля посещенията в календара на телефона?

Календар → изберете ден → „Добави в Google / Apple календар“. Посещението се добавя веднъж; повторното добавяне не го дублира.

Кой вижда данните на енориашите?

Само свещеникът и одобрените помощници на енорията. Придружителят вижда само заетостта, без имена. Данните са шифровани на телефона, а известията на заключения екран не съдържат имена.

Какво да направя, ако загубя телефона?

Свещеникът отписва загубеното устройство в Още → Членове и устройства. Ако свещеникът е загубил телефона, влезте от нов с код за възстановяване или ни пишете.

Как да получа напомняне сутрин?

Още → Известия → Напомняния. По подразбиране графикът за днес идва в 7:00 (и когато е празен), а за утре в 21:30. Можете да добавите колкото искате: в избран час, преди всеки час, само в някои дни. Телефонът ви ги прави от графика в него, затова идват и без интернет; за да е актуален списъкът, телефонът трябва понякога да е онлайн.

Кой е придружител?

Придружителят (напр. презвитерата) следи графика: вижда кога енорията е заета, без имена и адреси, и пише свои лични бележки. Кани се с код от „Още → Членове и устройства“ и е безплатен. Всеки от вас решава дали другият вижда личните му бележки.